תנאי השירות
תנאים ברורים ושקופים לשקט הנפשי והבטיחות שלך
- הפיקדון מוצג מראש
- אפשרויות ביטוח
- סיוע בדרכים 24/7
- אפשרויות ביטוח
- ללא עמלות נסתרות
- שירות פרימיום
הבטיחות שלך היא העדיפות שלנו
נהגו בראש שקט עם אפשרויות ביטוח ברורות לכל רכב, ללא עמלות נסתרות ותנאים ברורים. אנחנו מחויבים להעניק לכם חוויית השכרה יוצאת דופן.
- אפשרויות ביטוח
- הפיקדון מוצג מראש
- תמיכה 24/7
מה כלול בכל השכרה
התנאים שקובעים כמה ההשכרה תעלה לכם — ומה קורה אם משהו משתבש.
הפיקדון מוצג לפני ההזמנה
לפי רכבהפיקדון נקבע על ידי בעל הרכב ולא על ידי Trentro. בכל מודעה מוצג לפני ההזמנה אם נדרש פיקדון ומה גובהו המדויק — וחלק מהרכבים אינם דורשים פיקדון כלל. הפיקדון נגבה בעת האיסוף, אינו חלק מסך ההשכרה, ומוחזר במלואו כאשר הרכב מוחזר ללא נזק.
ביטוח תאונות אישיות
אופציונליכיסוי להוצאות רפואיות אם תיפצעו בתאונה במהלך ההשכרה. זמין כתוספת אופציונלית — בוחרים אותה בעת ההזמנה, והמחיר לרכב שבחרתם מוצג לפני התשלום.
אחריות צד ג'
מגן עליך מאחריות כספית לנזקים שנגרמו לצדדים שלישיים או לרכושם.
הגנה מפני גניבה
הגנה כספית במקרה שהרכב המושכר נגנב. זמינה כתוספת אופציונלית, והמחיר מוצג בעמוד ההזמנה של הרכב.
כיסוי נזק לרכב
מכסה נזק לרכב המושכר עצמו, למעט נזק לחלונות, מראות, צמיגים ותחתית הרכב. מידת האחריות שלכם ליתר הנזק תלויה בחבילת הכיסוי שבחרתם בעת ההזמנה.
דרישת גיל
נהגים חייבים להיות בני 21 לפחות.
ניסיון נהיגה
נדרש מינימום של שנתיים ניסיון נהיגה תקף.
חריגים חשובים לכיסוי הביטוחי
שימו לב: כיסוי הנזק לרכב אינו כולל נזקים לחלונות, מראות, צמיגים ותחתית הרכב. השוכר אחראי לנזקים לרכיבים אלו.
טיפ: מומלץ לבדוק רכיבים אלו לפני ואחרי תקופת ההשכרה.
תנאי מסירה והחזרת הרכב
בעת המסירה:
- 1
מאומתת זהות הנהג ורישיון הנהיגה
- 2
מצב הרכב מתועד בצילום/וידאו
- 3
נרשמים רמת הדלק וקריאת הקילומטראז' ההתחלתית
- 4
נמסרים המפתחות והמסמכים
בעת ההחזרה:
- 1
יש להחזיר את הרכב באותה רמת דלק כמו במסירה (אחרת תיגבה עלות הדלק)
- 2
מצב הרכב נבדק מחדש ומושווה לתיעוד שנאסף בעת המסירה
- 3
אם מתגלה נזק, נערך דוח נזק; עלות הנזק תנוכה מהפיקדון או תחויב בנפרד
- 4
החזרה באיחור כרוכה בחיוב שעתי/יומי
מדיניות ביטול והחזר כספי
ביטול יותר מ-24 שעות לפני האיסוף: החזר מלא, ללא עמלה
ביטול פחות מ-24 שעות לפני האיסוף: החזר בניכוי עלות היום הראשון
אי-הגעה לאיסוף (no-show): לא יינתן החזר
החזרים כספיים מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי בתוך 5–10 ימי עסקים
מדיניות עמלות
לשוכרים
Trentro.com היא פלטפורמה שבה מוצגים רכבים של החברה וגם של משכירים שותפים עצמאיים. בעת ביצוע הזמנה והשכרה דרך הפלטפורמה, Trentro.com גובה מהמשכיר השותף עמלת שירות בשיעור של 15% מעלות השכרת הרכב.
עמלה זו כבר כלולה במחירים המפורסמים באתר ואינה מהווה תשלום נוסף עבור הלקוח.
לבעלי רכב
בעצם פרסום רכב בפלטפורמת Trentro.com, השותף מאשר כי בכל השכרה שהושלמה בהצלחה החברה זכאית לעמלה בשיעור של 15% מסך עלות ההשכרה.
העמלה כוללת את פרסום הרכב, השימוש במערכת ההזמנות המקוונת, שירות הלקוחות, פעילויות שיווק ותמיכה טכנית של הפלטפורמה.
השותף מקבל 85% מסכום ההשכרה, בעוד ש-15% מהווים את עמלת Trentro.com.
פרטי החברה
- פרטי החברה
- Trent Co LLC
- מספר זיהוי: 400469104
- רשומה ב: גאורגיה
פלטפורמת Trentro מופעלת על ידי Trent Co LLC, הפועלת כפלטפורמת תיווך המחברת בין בעלי רכבים לשוכרים.
זקוקים לעזרה?
הצוות שלנו זמין 24/7 כדי לסייע בכל שאלה לגבי התנאים והשירותים שלנו.
קבלו עזרה מיידיתהאם צריך רישיון נהיגה בינלאומי כדי לשכור רכב בגאורגיה?
אם רישיון הנהיגה שלכם הונפק במדינה שמשתמשת באלפבית לטיני או גאורגי, תוכלו לנהוג בגאורגיה עם הרישיון הלאומי — אין צורך ברישיון נהיגה בינלאומי (IDP). זה כולל את רוב בעלי הרישיונות מהאיחוד האירופי, בריטניה, ארה״ב, קנדה וישראל. אם הרישיון שלכם כתוב בכתב שאינו לטיני (למשל ערבית, סינית, קירילית), תצטרכו IDP יחד עם הרישיון הלאומי.
האם הביטוח כלול במחיר ההשכרה?
כל השכרה כוללת כיסוי בסיסי ללא תוספת תשלום — כיסוי נזקי התנגשות (CDW) וחבות כלפי צד שלישי (TPL). הכיסוי אינו חל על נזק לזכוכית ולגלגלים, וייתכן שתישאו בחלק מעלות הנזק בתאונה. כיסוי מלא, המפחית את חבותכם לאפס, הוא שדרוג בתשלום שנבחר בעת ההזמנה; המחיר היומי של כל אפשרות מוצג לצידה לפני התשלום.
מהו פיקדון הביטחון ואיך זה עובד?
בעל כל רכב קובע את הפיקדון בעצמו, ולכן הוא משתנה ממודעה למודעה וחלק מהרכבים אינם דורשים פיקדון כלל. האם נדרש פיקדון ומה גובהו המדויק מוצג בעמוד הרכב לפני ההזמנה — הוא לעולם אינו מתווסף בשלב מאוחר יותר. הפיקדון נגבה בעת האיסוף, אינו חלק מסך ההשכרה, ומוחזר במלואו כאשר תחזירו את הרכב ללא נזק.
האם אפשר לבטל הזמנה בחינם?
כן — לתנאים המלאים ראו את מדיניות הביטול וההחזר הכספי למעלה.
איפה אפשר לאסוף את הרכב?
Trentro מציעה איסוף ב: טביליסי (12 David Guramishvili Ave), באטומי (8a Kobaladze St), נמל התעופה הבינלאומי טביליסי, נמל התעופה הבינלאומי באטומי ונמל התעופה הבינלאומי כותאיסי. בנוסף קיימת אפשרות למסירת הרכב למלון בטביליסי ובבאטומי — לתהליך המלא ראו את תנאי המסירה וההחזרה למעלה.
אפשר לנסוע עם הרכב מחוץ לגאורגיה?
לא. כל השכרות Trentro מיועדות לשימוש בתוך גאורגיה בלבד. נסיעה חוצה גבול לארמניה, טורקיה, אזרבייג׳ן או כל מדינה שכנה אחרת אינה מותרת. הכיסוי הביטוחי תקף רק בתוך שטח גאורגיה.
אילו מסמכים צריך כדי לשכור רכב?
צריך רישיון נהיגה בתוקף (שהונפק לפני לפחות שנה), דרכון או תעודת זהות, ומספר טלפון ליצירת קשר. עבור הפיקדון נדרש כרטיס אשראי או דביט. אם הרישיון שלכם בכתב שאינו לטיני, הביאו גם רישיון נהיגה בינלאומי.
איך מזמינים רכב ב‑trentro.com?
הזמנה אורכת פחות מ‑2 דקות. נכנסים ל‑trentro.com, בוחרים תאריכים ומיקום, בוחרים רכב ומשלימים תשלום אונליין. אין צורך בחשבון — אפשר לבצע תשלום כאורח. לבקשות מיוחדות פנו אלינו ב‑WhatsApp או Telegram: +995 555 99 57 99.
אילו סוגי רכבים זמינים?
צי הרכבים של Trentro כולל את כל הקטגוריות: סדאנים והיברידים חסכוניים (Toyota Prius, Toyota Camry, Mitsubishi Lancer, Chevrolet Cruze), קרוסאוברים ורכבי SUV (Subaru Crosstrek, Subaru Outback, Jeep Renegade, Mitsubishi Outlander), מיניוואנים (Kia Sedona, Dodge Grand Caravan), רכבים פתוחים (Ford Mustang, BMW 428) ורכבי יוקרה (BMW X5, Porsche Macan, Porsche Panamera, Ferrari 296 GTB). המחירים העדכניים מוצגים בכל מודעה. כל הרכבים עוברים תחזוקה שוטפת וניקוי לפני כל השכרה.
האם יש תמיכה 24/7?
כן. צוות התמיכה הרב‑לשוני שלנו זמין 24/7 דרך WhatsApp, Telegram ובטלפון: +995 555 99 57 99. בדרך כלל אנחנו מגיבים תוך דקות. התמיכה זמינה באנגלית, גאורגית, רוסית, טורקית ועברית.
מה מייחד את Trentro לעומת חברות השכרת רכב מסורתיות?
Trentro היא פלטפורמת השכרת רכב peer‑to‑peer — אתם שוכרים ישירות מבעלי רכבים מקומיים מאומתים, לא מצי תאגידי. זה מאפשר שירות אישי יותר, גמישות ומחירים תחרותיים. כל בעל רכב נבדק וכל רכב מבוטח.
עדיין יש לכם שאלות?
צוות התמיכה שלנו כאן כדי לעזור לכם להבין את התנאים ולהבטיח חוויית השכרה מיטבית.