მომსახურების პირობები
გასაგები, გამჭვირვალე პირობები, შექმნილი თქვენი სიმშვიდისა და უსაფრთხოებისთვის
- დეპოზიტი მითითებულია წინასწარ
- დაზღვევის ვარიანტები
- 24/7 გზის დახმარება
- დაზღვევის ვარიანტები
- დამალული გადასახადების გარეშე
- პრემიუმ სერვისი
თქვენი უსაფრთხოება ჩვენი პრიორიტეტია
ისიამოვნეთ უზრუნველი მართვით — ყველა ავტომობილზე გასაგები დაზღვევის ვარიანტები, დამალული გადასახადების გარეშე და გამჭვირვალე პირობებით. ჩვენ ვცდილობთ, რომ თქვენი გაქირავების გამოცდილება გამორჩეული იყოს.
- დაზღვევის ვარიანტები
- დეპოზიტი მითითებულია წინასწარ
- 24/7 მხარდაჭერა
რა შედის ყოველ ქირაობაში
პირობები, რომლებზეც დამოკიდებულია ქირაობის საბოლოო ღირებულება — და ის, რაც მოხდება, თუ რამე არასწორად წავა.
დეპოზიტი ნაჩვენებია დაჯავშნამდე
თითოეულ მანქანაზედეპოზიტს ადგენს თითოეული ავტომობილის მფლობელი და არა Trentro. ყოველი განცხადება დაჯავშნამდე გიჩვენებთ, საჭიროა თუ არა დეპოზიტი და ზუსტად რამდენი — ზოგიერთი მანქანა კი საერთოდ არ ითხოვს. დეპოზიტი იკრიბება აღებისას, არ შედის ქირაობის ჯამურ ღირებულებაში და სრულად ბრუნდება ავტომობილის დაუზიანებლად დაბრუნებისას.
პირადი შემთხვევის დაზღვევა
დამატებითისამედიცინო ხარჯების დაფარვა, თუ ქირაობის პერიოდში ავარიაში დაშავდებით. ხელმისაწვდომია დამატებით სერვისად — ირჩევთ დაჯავშნისას, ხოლო არჩეული ავტომობილის ფასი ნაჩვენებია გადახდამდე.
მესამე მხარის პასუხისმგებლობა
იცავს თქვენ ფინანსური პასუხისმგებლობისგან მესამე მხარის ან მათი ქონებისთვის მიყენებული ზიანისთვის.
ქურდობისგან დაცვა
ფინანსური დაცვა ავტომობილის მოპარვის შემთხვევაში. ხელმისაწვდომია დამატებით სერვისად, ფასი მითითებულია ავტომობილის დაჯავშნის გვერდზე.
ავტომობილის ზიანის დაფარვა
ფარავს ავტომობილის დაზიანებას, გარდა შუშების, სარკეების, საბურავებისა და ძარის ქვედა ნაწილის დაზიანებისა. დანარჩენ ზიანზე თქვენი პასუხისმგებლობის ოდენობა დამოკიდებულია დაჯავშნისას არჩეულ დაზღვევის პაკეტზე.
ასაკობრივი მოთხოვნა
მძღოლები უნდა იყვნენ მინიმუმ 21 წლის.
მართვის გამოცდილება
საჭიროა მინიმუმ 2 წლის მართვის გამოცდილება.
დაფარვის მნიშვნელოვანი გამონაკლისები
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენი ავტომობილის ზიანის დაფარვა არ მოიცავს ფანჯრების, სარკეების, საბურავების და ავტომობილის ქვედა ნაწილის ზიანს. მოიჯარეები პასუხისმგებელნი არიან ამ კომპონენტების ნებისმიერი ზიანისთვის.
რჩევა: ყოველთვის შეამოწმეთ ეს კომპონენტები გაქირავების პერიოდის წინ და შემდეგ.
მანქანის გადაცემისა და დაბრუნების წესები
გადაცემისას:
- 1
მოწმდება მძღოლის პირადობა და მართვის მოწმობა
- 2
ფიქსირდება მანქანის მდგომარეობა ფოტო/ვიდეო გადაღებით
- 3
ფიქსირდება საწვავის დონე და გარბენის საწყისი მაჩვენებელი
- 4
გადაეცემა გასაღები და საბუთები
დაბრუნებისას:
- 1
მანქანა უბრუნდება იმავე საწვავის დონით, რაც გადაცემისას იყო (საწინააღმდეგო შემთხვევაში დაირიცხება საწვავის ღირებულება)
- 2
ხდება მდგომარეობის ხელახალი შემოწმება და შედარება საწყის ფოტო/ვიდეო მასალასთან
- 3
დაზიანების აღმოჩენის შემთხვევაში დგება ოქმი, ზიანის ღირებულება განისაზღვრება დეპოზიტიდან ან დამატებითი ანაზღაურებით
- 4
დაგვიანებული დაბრუნებისთვის ირიცხება საათობრივი/დღიური საკომისიო
გაუქმება და თანხის დაბრუნება
აღების დრომდე 24 საათზე მეტით ადრე გაუქმებისას: სრული თანხის დაბრუნება, საკომისიოს გარეშე
აღების დრომდე 24 საათზე ნაკლებში გაუქმებისას: ბრუნდება თანხა პირველი დღის ღირებულების გამოკლებით
დაჯავშნაზე გამოუცხადებლობის (no-show) შემთხვევაში: თანხა არ ბრუნდება
თანხის დაბრუნება ხდება იმავე გადახდის მეთოდით, 5–10 სამუშაო დღის განმავლობაში
საკომისიო პოლიტიკა
მქირავებლებისთვის
Trentro.com წარმოადგენს პლატფორმას, სადაც განთავსებულია როგორც კომპანიის, ასევე დამოუკიდებელი პარტნიორი გამქირავებლების ავტომობილები. პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებული დაჯავშნისა და გაქირავების შემთხვევაში, Trentro.com პარტნიორი გამქირავებლისგან იღებს მომსახურების საკომისიოს, რომელიც შეადგენს ავტომობილის გაქირავების ღირებულების 15%-ს.
აღნიშნული საკომისიო უკვე გათვალისწინებულია ვებგვერდზე გამოქვეყნებულ ფასებში და არ წარმოადგენს დამატებით გადასახადს მომხმარებლისთვის.
გამქირავებლებისთვის
Trentro.com-ის პლატფორმაზე ავტომობილის განთავსებით, პარტნიორი ადასტურებს, რომ ყოველი წარმატებით დასრულებული გაქირავების შემთხვევაში კომპანია უფლებამოსილია მიიღოს საკომისიო, რომელიც შეადგენს გაქირავების საერთო ღირებულების 15%-ს.
საკომისიო მოიცავს ავტომობილის რეკლამირებას, ონლაინ დაჯავშნის სისტემის გამოყენებას, მომხმარებელთა მომსახურებას, მარკეტინგულ აქტივობებსა და პლატფორმის ტექნიკურ მხარდაჭერას.
პარტნიორს გადაეცემა გაქირავების თანხის 85%, ხოლო 15% წარმოადგენს Trentro.com-ის საკომისიოს.
კომპანიის რეკვიზიტები
- კომპანიის რეკვიზიტები
- შპს "ტრენტ კო"
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 400469104
- რეგისტრირებული: საქართველო
პლატფორმა Trentro-ს ოპერატორია შპს "ტრენტ კო", რომელიც მოქმედებს როგორც შუამავალი პლატფორმა მანქანის მეპატრონეებსა და დამქირავებლებს შორის.
გჭირდებათ დახმარება?
ჩვენი გუნდი ხელმისაწვდომია 24/7, რათა დაგეხმაროთ ნებისმიერ შეკითხვაში ჩვენს პირობებსა და მომსახურებასთან დაკავშირებით.
მიიღეთ მყისიერი დახმარებასაქართველოში მანქანის ქირაობისთვის საერთაშორისო მართვის მოწმობა მჭირდება?
თუ თქვენი მართვის მოწმობა გაცემულია ქვეყანაში, სადაც გამოიყენება ლათინური ან ქართული ანბანი, საქართველოში შეგიძლიათ იმოძრაოთ თქვენი ეროვნული მართვის მოწმობით — საერთაშორისო მართვის მოწმობა (IDP) არ არის საჭირო. ეს მოიცავს ევროკავშირის, დიდი ბრიტანეთის, აშშ-ის, კანადის და ისრაელის მართვის მოწმობების მფლობელთა უმეტესობას. თუ თქვენი მოწმობა არალათინურ დამწერლობაზეა (მაგ. არაბული, ჩინური, კირილიცა), საჭიროა IDP ეროვნული მოწმობისთან ერთად.
დაზღვევა შედის ქირაობის ფასში?
ყოველი ქირაობა დამატებითი საფასურის გარეშე მოიცავს საბაზისო დაზღვევას — შეჯახებით მიყენებული ზიანის დაფარვას (CDW) და მესამე მხარის წინაშე პასუხისმგებლობას (TPL). იგი არ ფარავს შუშებისა და საბურავების დაზიანებას, და ავარიის შემთხვევაში ხარჯების ნაწილზე პასუხისმგებლობა შეიძლება თქვენ დაგეკისროთ. სრული დაზღვევა, რომელიც თქვენს პასუხისმგებლობას ნულამდე ამცირებს, ფასიანი გაუმჯობესებაა და მას დაჯავშნისას ირჩევთ; თითოეული ვარიანტის დღიური ფასი ნაჩვენებია გადახდამდე.
რა არის დეპოზიტი და როგორ მუშაობს?
დეპოზიტს ადგენს თითოეული ავტომობილის მფლობელი, ამიტომ ის განსხვავდება განცხადებების მიხედვით, ზოგიერთი მანქანა კი საერთოდ არ ითხოვს მას. ის, საჭიროა თუ არა დეპოზიტი და ზუსტად რამდენი, ნაჩვენებია ავტომობილის გვერდზე დაჯავშნამდე — იგი არასოდეს ემატება მოგვიანებით. დეპოზიტი იკრიბება აღებისას, არ შედის ქირაობის ჯამურ ღირებულებაში და სრულად ბრუნდება, თუ ავტომობილს დაუზიანებლად დააბრუნებთ.
შეგიძლიათ ჯავშნის უფასოდ გაუქმება?
დიახ — სრული პირობებისთვის იხილეთ ჩვენი გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ზემოთ.
საიდან შემიძლია ავიღო დაქირავებული მანქანა?
Trentro გთავაზობთ აღებას: თბილისი (12 David Guramishvili Ave), ბათუმი (8a Kobaladze St), თბილისის საერთაშორისო აეროპორტი, ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტი და ქუთაისის საერთაშორისო აეროპორტი. ასევე შესაძლებელია მანქანის მიტანა თქვენს სასტუმროში თბილისში და ბათუმში — სრული პროცესისთვის იხილეთ ჩვენი მანქანის გადაცემისა და დაბრუნების წესები ზემოთ.
შეიძლება მანქანით საქართველოს ფარგლებს გარეთ გასვლა?
არა. Trentro-ის ყველა ქირაობა განკუთვნილია მხოლოდ საქართველოს ფარგლებში გამოსაყენებლად. საზღვრის გადაკვეთა სომხეთში, თურქეთში, აზერბაიჯანში ან სხვა მეზობელ ქვეყანაში აკრძალულია. დაზღვევა მოქმედებს მხოლოდ საქართველოს ტერიტორიაზე.
რა დოკუმენტები მჭირდება მანქანის ქირაობისთვის?
საჭიროა მოქმედი მართვის მოწმობა (გაცემული მინიმუმ 1 წლის წინ), პასპორტი ან ეროვნული პირადობის მოწმობა და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. დეპოზიტისთვის საჭიროა საკრედიტო ან სადებეტო ბარათი. თუ თქვენი მოწმობა არალათინურ დამწერლობაზეა, იქონიეთ საერთაშორისო მართვის მოწმობა.
როგორ დავჯავშნო მანქანა trentro.com-ზე?
დაჯავშნა 2 წუთზე ნაკლებ დროს მოითხოვს. დაათვალიერეთ ავტოპარკი trentro.com-ზე, აირჩიეთ თარიღები და ლოკაცია, აირჩიეთ მანქანა და დაასრულეთ გადახდა ონლაინ. ანგარიში საჭირო არ არის — ხელმისაწვდომია სტუმრის checkout. ინდივიდუალური მოთხოვნებისთვის დაგვიკავშირდით WhatsApp-ზე ან Telegram-ზე: +995 555 99 57 99.
რა ტიპის ავტომობილებია ხელმისაწვდომი?
Trentro-ის ავტოპარკი მოიცავს ყველა კატეგორიას: ეკონომ სედანები და ჰიბრიდები (Toyota Prius, Toyota Camry, Mitsubishi Lancer, Chevrolet Cruze), კროსოვერები და SUV-ები (Subaru Crosstrek, Subaru Outback, Jeep Renegade, Mitsubishi Outlander), მიკროავტობუსები (Kia Sedona, Dodge Grand Caravan), კაბრიოლეტები (Ford Mustang, BMW 428) და ლუქს ავტომობილები (BMW X5, Porsche Macan, Porsche Panamera, Ferrari 296 GTB). მიმდინარე ფასები ნაჩვენებია თითოეულ განცხადებაზე. ყველა მანქანა რეგულარულად არის მოვლილი და გაწმენდილი ყოველი ქირაობის წინ.
ხელმისაწვდომია 24/7 მხარდაჭერა?
დიახ. ჩვენი მრავალენოვანი მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია 24/7 WhatsApp-ით, Telegram-ით და ტელეფონით: +995 555 99 57 99. როგორც წესი, რამდენიმე წუთში ვპასუხობთ. მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია ინგლისურ, ქართულ, რუსულ, თურქულ და ებრაულ ენებზე.
რით განსხვავდება Trentro ტრადიციული ავტოგაქირავების კომპანიებისგან?
Trentro არის peer‑to‑peer ავტოგაქირავების მარკეტპლეისი — თქვენ ქირაობთ უშუალოდ ვერიფიცირებული ადგილობრივი მფლობელებისგან და არა კორპორატიული ავტოპარკისგან. ეს ნიშნავს უფრო პერსონალურ სერვისს, მოქნილ შეთანხმებებს და კონკურენტულ ფასებს. თითოეული მფლობელი გადის შემოწმებას და თითოეული მანქანა დაზღვეულია.
კიდევ გაქვთ შეკითხვები?
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი აქ არის, რომ დაგეხმაროთ ჩვენი პირობების გაგებაში და უზრუნველყოთ საუკეთესო გაქირავების გამოცდილება.