Hizmet Şartları
Huzurunuz ve güvenliğiniz için açık ve şeffaf şartlar
- Depozito Önceden Belirtilir
- Sigorta Seçenekleri
- 7/24 Yol Yardımı
- Sigorta Seçenekleri
- Gizli Ücret Yok
- Premium Hizmet
Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir
Her araç için açık sigorta seçenekleri, gizli ücret olmaması ve şeffaf şartlarla stressiz sürüşün tadını çıkarın. Kiralama deneyiminizi mükemmel hale getirmeye kararlıyız.
- Sigorta Seçenekleri
- Depozito Önceden Belirtilir
- 7/24 Destek
Her kiralamaya dahil olanlar
Bir kiralamanın size neye mal olacağını ve ters giden bir şey olduğunda ne olacağını belirleyen koşullar.
Depozito Rezervasyondan Önce Gösterilir
Araca göreDepozitoyu Trentro değil, her aracın sahibi belirler. Her ilan, rezervasyondan önce depozito gerekip gerekmediğini ve tam tutarını gösterir — bazı araçlar hiç depozito istemez. Depozito teslim alırken tahsil edilir, kiralama toplamına dahil değildir ve araç hasarsız iade edildiğinde tamamen geri verilir.
Kişisel Kaza Sigortası
İsteğe bağlıKiralama sırasında bir kazada yaralanmanız hâlinde tıbbi masrafların karşılanması. İsteğe bağlı ek hizmet olarak sunulur — rezervasyon sırasında seçersiniz ve seçtiğiniz aracın fiyatı ödemeden önce gösterilir.
Üçüncü Taraf Sorumluluğu
Üçüncü şahıslara veya mülklerine verilen zararlar için finansal sorumluluktan sizi korur.
Hırsızlık Koruması
Kiralanan aracın çalınması hâlinde finansal koruma. İsteğe bağlı ek hizmet olarak sunulur; fiyatı aracın rezervasyon sayfasında gösterilir.
Araç Hasar Kapsamı
Kiralanan aracın kendisindeki hasarları kapsar; camlar, aynalar, lastikler ve alt takım hariçtir. Kalan hasarın ne kadarından sorumlu olacağınız, rezervasyonda seçtiğiniz kapsam paketine bağlıdır.
Yaş Şartı
Sürücülerin en az 21 yaşında olması gerekir.
Sürüş Deneyimi
En az 2 yıl geçerli sürüş deneyimi gereklidir.
Önemli Kapsam İstisnaları
Araç hasar kapsamımız camlar, aynalar, lastikler ve alt gövde hasarlarını kapsamaz. Bu parçaların hasarından kiracı sorumludur.
İpucu: Kiralama öncesi ve sonrası bu parçaları mutlaka kontrol edin.
Araç Teslim ve İade Koşulları
Teslim alırken:
- 1
Sürücünün kimliği ve ehliyeti doğrulanır
- 2
Aracın durumu fotoğraf/video ile belgelenir
- 3
Yakıt seviyesi ve başlangıç kilometresi kaydedilir
- 4
Anahtarlar ve belgeler teslim edilir
İade ederken:
- 1
Araç, teslim alındığı andaki yakıt seviyesiyle iade edilmelidir (aksi halde yakıt bedeli tahsil edilir)
- 2
Aracın durumu yeniden incelenir ve teslim alma sırasındaki belgelerle karşılaştırılır
- 3
Hasar tespit edilirse hasar tutanağı düzenlenir; hasar bedeli depozitodan düşülür veya ayrıca faturalandırılır
- 4
Geç iadelerde saatlik/günlük ücret uygulanır
İptal ve İade Politikası
Teslim alımdan 24 saatten fazla önce iptal: ücretsiz tam iade
Teslim alımdan 24 saatten az önce iptal: ilk gün kiralama bedeli düşülerek iade
Teslim alımda gelmeme (no-show): iade yapılmaz
İadeler, aynı ödeme yöntemine 5–10 iş günü içinde yapılır
Komisyon Politikası
Kiracılar İçin
Trentro.com, hem şirketin hem de bağımsız iş ortağı kiraya verenlerin araçlarının yer aldığı bir platformdur. Platform üzerinden gerçekleştirilen rezervasyon ve kiralamalarda Trentro.com, iş ortağı kiraya verenden aracın kiralama bedelinin %15'i tutarında hizmet komisyonu alır.
Bu komisyon web sitesinde yayınlanan fiyatlara zaten dahildir ve müşteri için ek bir ücret oluşturmaz.
Araç Sahipleri İçin
Trentro.com platformunda bir araç yayınlayarak iş ortağı, başarıyla tamamlanan her kiralamada şirketin toplam kiralama bedelinin %15'i tutarında komisyon alma hakkına sahip olduğunu kabul eder.
Komisyon; aracın reklamını, çevrimiçi rezervasyon sisteminin kullanımını, müşteri hizmetlerini, pazarlama faaliyetlerini ve platformun teknik desteğini kapsar.
İş ortağına kiralama tutarının %85'i ödenir, %15'i ise Trentro.com komisyonunu oluşturur.
Şirket Bilgileri
- Şirket Bilgileri
- Trent Co LLC
- Kimlik kodu: 400469104
- Kayıtlı olduğu ülke: Gürcistan
Trentro, araç sahipleri ile kiracılar arasında aracılık platformu olarak faaliyet gösteren Trent Co LLC tarafından işletilmektedir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Ekibimiz şartlarımız ve hizmetlerimiz hakkında sorularınız için 7/24 hazırdır.
Anında Yardım AlGürcistan’da araç kiralamak için uluslararası ehliyet gerekli mi?
Ehliyetiniz Latin veya Gürcü alfabesi kullanan bir ülkede düzenlendiyse, Gürcistan’da ulusal ehliyetinizle araç kullanabilirsiniz — uluslararası sürücü belgesi (IDP) gerekmez. Bu, çoğu AB, Birleşik Krallık, ABD, Kanada ve İsrail ehliyet sahiplerini kapsar. Ehliyetiniz Latin olmayan bir yazı sistemindeyse (örn. Arapça, Çince, Kiril), ulusal ehliyetinizle birlikte IDP getirmeniz gerekir.
Kiralama fiyatına sigorta dahil mi?
Her kiralama, ek ücret olmadan Temel Kapsam içerir — çarpışma hasarı teminatı (CDW) ve üçüncü şahıs mali sorumluluk (TPL). Cam ve lastik hasarını kapsamaz ve kaza hasarının bir kısmından yine sorumlu olabilirsiniz. Sorumluluğunuzu sıfıra indiren Tam Kapsam, rezervasyon sırasında seçtiğiniz ücretli bir yükseltmedir; her seçeneğin günlük fiyatı ödemeden önce yanında gösterilir.
Depozito nedir ve nasıl çalışır?
Depozitoyu her aracın sahibi kendisi belirler; bu nedenle ilandan ilana değişir ve bazı araçlar hiç depozito istemez. Depozito gerekip gerekmediği ve tam tutarı, rezervasyondan önce aracın sayfasında gösterilir — sonradan asla eklenmez. Depozito teslim alırken tahsil edilir, kiralama toplamına dahil değildir ve aracı hasarsız iade ettiğinizde tamamen geri ödenir.
Rezervasyonumu ücretsiz iptal edebilir miyim?
Evet — tam koşullar için yukarıdaki İptal ve İade Politikası bölümüne bakın.
Kiralık aracı nereden teslim alabilirim?
Trentro teslim alma noktaları: Tiflis şehir (12 David Guramishvili Ave), Batum şehir (8a Kobaladze St), Tiflis Uluslararası Havalimanı, Batum Uluslararası Havalimanı ve Kutaisi Uluslararası Havalimanı. Tiflis ve Batum’da aracın otelinize teslimatı da mevcuttur — teslim/iade sürecinin tamamı için yukarıdaki bölüme bakın.
Kiralık aracı Gürcistan dışına çıkarabilir miyim?
Hayır. Tüm Trentro kiralamaları yalnızca Gürcistan içinde kullanım içindir. Ermenistan, Türkiye, Azerbaycan veya herhangi bir komşu ülkeye sınır ötesi sürüşe izin verilmez. Sigorta kapsamı yalnızca Gürcistan sınırları içinde geçerlidir.
Araç kiralamak için hangi belgelere ihtiyacım var?
Geçerli bir ehliyet (en az 1 yıl önce düzenlenmiş), pasaport veya ulusal kimlik ve iletişim telefonu gerekir. Depozito için kredi veya banka kartı gerekir. Ehliyetiniz Latin olmayan bir yazı sistemindeyse, Uluslararası Sürücü Belgesi getirin.
trentro.com üzerinden nasıl araç rezerve ederim?
Rezervasyon 2 dakikadan kısa sürer. trentro.com’de filoyu inceleyin, tarih ve konum seçin, bir araç belirleyin ve online ödemeyi tamamlayın. Hesap gerekmez — misafir olarak ödeme mümkündür. Özel talepler için WhatsApp veya Telegram: +995 555 99 57 99.
Hangi araç türleri mevcut?
Trentro filosu tüm kategorileri kapsar: ekonomi sedan ve hibritler (Toyota Prius, Toyota Camry, Mitsubishi Lancer, Chevrolet Cruze), crossover ve SUV'lar (Subaru Crosstrek, Subaru Outback, Jeep Renegade, Mitsubishi Outlander), minivanlar (Kia Sedona, Dodge Grand Caravan), üstü açık araçlar (Ford Mustang, BMW 428) ve lüks araçlar (BMW X5, Porsche Macan, Porsche Panamera, Ferrari 296 GTB). Güncel fiyatlar her ilanda gösterilir. Tüm araçlar düzenli bakımdan geçer ve her kiralamadan önce temizlenir.
7/24 destek var mı?
Evet. Çok dilli destek ekibimiz WhatsApp, Telegram ve telefon üzerinden 7/24 hizmet verir: +995 555 99 57 99. Genellikle dakikalar içinde yanıtlarız. Destek İngilizce, Gürcüce, Rusça, Türkçe ve İbranice olarak verilir.
Trentro’i geleneksel araç kiralama şirketlerinden farklı kılan nedir?
Trentro bir eşler arası (peer‑to‑peer) araç kiralama pazaryeridir — kurumsal bir filodan değil, doğrulanmış yerel araç sahiplerinden kiralarsınız. Bu; daha kişisel hizmet, esnek düzenlemeler ve rekabetçi fiyatlar anlamına gelir. Her sahip doğrulanır ve her araç sigortalıdır.
Hala Sorularınız mı Var?
Destek ekibimiz şartlarımızı anlamanıza yardımcı olmak ve en iyi kiralama deneyimini yaşamanızı sağlamak için burada.