شروط الخدمة
شروط واضحة وشفافة مصممة لراحة بالك وسلامتك
- التأمين النقدي معروض مسبقًا
- خيارات التأمين
- مساعدة على الطريق على مدار الساعة
- خيارات التأمين
- بدون رسوم خفية
- خدمة مميزة
سلامتك هي أولويتنا
استمتع بقيادة خالية من التوتر مع خيارات تأمين واضحة لكل سيارة، وبدون رسوم خفية، وبشروط شفافة. نلتزم بجعل تجربة الإيجار لديك استثنائية.
- خيارات التأمين
- التأمين النقدي معروض مسبقًا
- دعم على مدار الساعة
شروط الإيجار وخيارات التغطية
الشروط التي تحدد تكلفة الإيجار عليك، وما يحدث إذا وقع خطأ ما.
التأمين النقدي معروض قبل الحجز
لكل سيارةيحدد مالك كل سيارة التأمين النقدي، وليس Trentro. يوضح كل إعلان ما إذا كان التأمين مطلوبًا وقيمته بالضبط قبل الحجز، وعدد من السيارات لا يطلب أي تأمين. يُحصَّل عند الاستلام، ولا يدخل في إجمالي الإيجار، ويُرد كاملًا عند إرجاع السيارة دون أضرار.
تأمين الحوادث الشخصية
اختيارييغطي النفقات الطبية إذا أُصبت في حادث أثناء الإيجار. متاح كإضافة اختيارية تختارها أثناء الحجز، ويُعرض سعره للسيارة التي اخترتها قبل الدفع.
المسؤولية تجاه الغير
تحميك من المسؤولية المالية عن الأضرار التي تلحق بالغير أو بممتلكاتهم. وهي جزء من خيارات التغطية المعروضة لكل سيارة وليست مشمولة بشكل منفصل، فتحقق من حدود الخيار الذي تختاره.
الحماية من السرقة
حماية مالية في حال سرقة السيارة المستأجرة. متاحة كإضافة اختيارية، ويُعرض سعرها في صفحة حجز السيارة.
تغطية أضرار السيارة
تغطي الأضرار التي تلحق بالسيارة المستأجرة نفسها، باستثناء أضرار الزجاج والمرايا والإطارات وأسفل الهيكل. ويعتمد الجزء الذي تتحمله من بقية الأضرار على مستوى التغطية الذي تختاره عند الحجز.
شرط العمر
يجب ألا يقل عمر السائق عن 21 عامًا.
الخبرة في القيادة
يُشترط امتلاك خبرة قيادة لا تقل عن سنتين برخصة سارية.
استثناءات مهمة من التغطية
يُرجى ملاحظة أن تغطية أضرار السيارة لدينا لا تشمل أضرار الزجاج والمرايا والإطارات وأسفل الهيكل. يتحمل المستأجرون مسؤولية أي أضرار تلحق بهذه الأجزاء.
نصيحة: افحص هذه الأجزاء دائمًا قبل الإيجار وبعده.
شروط تسليم السيارة وإرجاعها
عند التسليم:
- 1
يتم التحقق من هوية السائق ورخصته
- 2
توثَّق حالة السيارة بالصور أو الفيديو
- 3
يُسجَّل مستوى الوقود وعداد المسافة عند البداية
- 4
تُسلَّم المفاتيح والمستندات
عند الإرجاع:
- 1
يجب إرجاع السيارة بمستوى الوقود نفسه الذي كان عند التسليم (وإلا تُحتسب تكلفة الوقود)
- 2
يُعاد فحص الحالة ومقارنتها بتوثيق التسليم
- 3
إذا وُجدت أضرار، يُعد تقرير بالأضرار وتُخصم التكلفة من التأمين النقدي أو تُفوتر بشكل منفصل
- 4
يترتب على التأخر في الإرجاع رسوم بالساعة أو باليوم
سياسة الإلغاء والاسترداد
الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من الاستلام: استرداد كامل دون رسوم
الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الاستلام: استرداد المبلغ بعد خصم تكلفة يوم الإيجار الأول
عدم الحضور للاستلام: لا استرداد
يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل
سياسة العمولة
للمستأجرين
Trentro.com منصة تعرض سيارات الشركة وسيارات المؤجرين الشركاء المستقلين. عند إتمام الحجز والإيجار عبر المنصة، تتقاضى Trentro.com من المؤجر الشريك عمولة خدمة تعادل 15% من سعر إيجار السيارة.
هذه العمولة مشمولة مسبقًا في الأسعار المنشورة على الموقع، ولا تمثل رسومًا إضافية على العميل.
لملاك السيارات
بعرض سيارة على منصة Trentro.com، يقر الشريك بأن للشركة الحق في عمولة تعادل 15% من إجمالي قيمة كل إيجار يكتمل بنجاح.
تغطي العمولة الإعلان عن السيارة، واستخدام نظام الحجز عبر الإنترنت، وخدمة العملاء، والأنشطة التسويقية، والدعم الفني للمنصة.
يحصل الشريك على 85% من مبلغ الإيجار، بينما تمثل 15% عمولة Trentro.com.
معلومات الشركة
- معلومات الشركة
- Trent Co LLC
- رقم التعريف: 400469104
- مسجلة في: جورجيا
تُدار منصة Trentro من قبل شركة Trent Co LLC بصفتها منصة وسيطة تربط ملاك السيارات بالمستأجرين.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريقنا متاح على مدار الساعة لمساعدتك في أي أسئلة حول شروطنا وخدماتنا.
احصل على مساعدة فوريةهل أحتاج إلى رخصة قيادة دولية لاستئجار سيارة في جورجيا؟
إذا صدرت رخصة قيادتك في بلد يستخدم الحروف اللاتينية أو الجورجية، يمكنك القيادة في جورجيا برخصتك الوطنية دون الحاجة إلى رخصة قيادة دولية. ويشمل ذلك معظم حاملي رخص الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وإسرائيل. أما إذا كانت رخصتك مكتوبة بحروف غير لاتينية (مثل العربية أو الصينية أو السيريلية)، فستحتاج إلى رخصة قيادة دولية إلى جانب رخصتك الوطنية.
هل التأمين مشمول في سعر الإيجار؟
لا. التأمين غير مشمول في سعر الإيجار. لكل سيارة خيارات تغطية خاصة بها يحددها مالكها، وتختار أحدها أثناء الحجز. يُعرض السعر اليومي لكل خيار، وما يغطيه وما لا يغطيه، بجانبه قبل الدفع. وعادةً ما تستثني التغطية أضرار الزجاج والعجلات، وتُحمّلك المستويات الأدنى جزءًا من تكلفة أضرار الحوادث.
ما هو التأمين النقدي وكيف يعمل؟
يحدد مالك كل سيارة التأمين النقدي الخاص بها، لذا يختلف من إعلان لآخر، وعدد من السيارات لا يطلب أي تأمين. يُعرض ما إذا كان التأمين مطلوبًا وقيمته بالضبط في صفحة السيارة قبل الحجز، ولا يُضاف لاحقًا أبدًا. يُحصَّل التأمين عند الاستلام، ولا يدخل في إجمالي الإيجار، ويُرد إليك كاملًا عند إرجاع السيارة دون أضرار.
هل يمكنني إلغاء حجزي مجانًا؟
نعم، راجع سياسة الإلغاء والاسترداد أعلاه للاطلاع على الشروط الكاملة.
أين يمكنني استلام السيارة المستأجرة؟
توفر Trentro الاستلام في: مدينة تبليسي (12 David Guramishvili Ave)، ومدينة باتومي (8a Kobaladze St)، ومطار تبليسي الدولي، ومطار باتومي الدولي، ومطار كوتايسي الدولي. ويتوفر أيضًا التوصيل إلى فندقك في تبليسي وباتومي، راجع شروط تسليم السيارة وإرجاعها أعلاه للاطلاع على الإجراءات كاملة.
هل يمكنني قيادة السيارة المستأجرة خارج جورجيا؟
لا. جميع إيجارات Trentro مخصصة حصريًا للاستخدام داخل جورجيا. لا يُسمح بعبور الحدود إلى أرمينيا أو تركيا أو أذربيجان أو أي دولة مجاورة أخرى. والتغطية التأمينية سارية داخل الأراضي الجورجية فقط.
ما المستندات التي أحتاجها لاستئجار سيارة؟
تحتاج إلى رخصة قيادة سارية (صادرة قبل سنة على الأقل)، وجواز سفر أو بطاقة هوية وطنية، ورقم هاتف للتواصل. وتلزم بطاقة ائتمان أو خصم لدفع التأمين النقدي. وإذا كانت رخصتك مكتوبة بحروف غير لاتينية، فأحضر رخصة قيادة دولية.
كيف أحجز سيارة على trentro.com؟
يستغرق الحجز أقل من دقيقتين. تصفح الأسطول على trentro.com، واختر التواريخ والموقع، ثم اختر السيارة وأكمل الدفع عبر الإنترنت. لا حاجة إلى حساب، إذ يمكنك الحجز كضيف. وللطلبات الخاصة تواصل معنا عبر واتساب أو تيليجرام على الرقم +995 555 99 57 99.
ما أنواع السيارات المتاحة؟
يغطي أسطول Trentro جميع الفئات: سيارات السيدان والهجينة الاقتصادية (Toyota Prius وToyota Camry وMitsubishi Lancer وChevrolet Cruze)، وسيارات الكروس أوفر والدفع الرباعي (Subaru Crosstrek وSubaru Outback وJeep Renegade وMitsubishi Outlander)، والفانات (Kia Sedona وDodge Grand Caravan)، والسيارات المكشوفة (Ford Mustang وBMW 428)، والسيارات الفاخرة (BMW X5 وPorsche Macan وPorsche Panamera وFerrari 296 GTB). تُعرض الأسعار الحالية في كل إعلان. تخضع جميع السيارات لصيانة منتظمة وتُنظَّف قبل كل إيجار.
هل يتوفر دعم على مدار الساعة؟
نعم. فريق الدعم متعدد اللغات لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر واتساب وتيليجرام والهاتف على الرقم +995 555 99 57 99. نرد عادةً خلال دقائق. يتوفر الدعم باللغات الإنجليزية والجورجية والروسية والتركية والعبرية.
ما الذي يميز Trentro عن شركات تأجير السيارات التقليدية؟
Trentro منصة لتأجير السيارات بين الأفراد: تستأجر مباشرة من ملاك محليين موثّقين، وليس من أسطول شركة. وهذا يعني خدمة أكثر شخصية، ومرونة أكبر، وأسعارًا تنافسية. يخضع كل مالك للتحقق، وتعرض كل سيارة خيارات التأمين الخاصة بها لتختار منها عند الحجز.
هل لديك أسئلة أخرى؟
فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك على فهم شروطنا وضمان حصولك على أفضل تجربة إيجار.